Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich & Kundenkreis

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der yawusa UG (haftungsbeschränkt), Schliemannstraße 23, 10437 Berlin (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“) über Konzeption, Pilotierung, Einrichtung, Lizenzierung und Betreuung von KI-gestützten Vertriebstrainings- und Live-Coaching-Systemen.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

(3) Individuell vereinbarte Projekt-, Pilot- oder Lizenzangebote gehen diesen AGB im Falle von Abweichungen vor. Entgegenstehende Einkaufsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand & Betriebsmodelle

(1) Gegenstand des jeweiligen Einzelvertrags ist – je nach vereinbartem Leistungsschein – die Bereitstellung und Einrichtung der Plattform „KI Vertriebstrainer“ inklusive Anbindung einer kundenspezifischen Wissensbasis (RAG), Konfiguration von Trainingsszenarien sowie optionaler Live-Coaching-Module.

(2) Die Bereitstellung erfolgt nach Wahl des vereinbarten Angebots entweder:

• On-Premise auf einer vom Kunden bereitgestellten und betriebenen Server-/Container-Infrastruktur, oder
• in einer dedizierten europäischen Private-Cloud-Instanz (Managed Single-Tenant).

(3) KI-gestützte Ausgaben und Feedback-Hinweise dienen der Trainings- und Gesprächsunterstützung; sie stellen keine Rechts- oder Unternehmensberatung dar.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Darstellungen auf dieser Website sind freibleibend und stellen noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

(2) Ein Vertrag über ein Pilotprojekt oder einen Regelbetrieb kommt erst durch beiderseitige Unterzeichnung bzw. Bestätigung eines individuellen Angebots oder Leistungsscheins in Textform (§ 126b BGB) zustande.

§ 4 Mitwirkungspflichten & Datenhoheit des Kunden

(1) Der Kunde stellt die für das Unternehmens-RAG vorgesehenen Produkt-, Preis- und Schulungsunterlagen in geeigneter digitaler Form bereit und versichert, zur Nutzung dieser Inhalte berechtigt zu sein.

(2) Beim On-Premise-Betrieb trägt der Kunde die Verantwortung für die vereinbarte Serverumgebung, Netzwerksicherheit, Datensicherung und Zugriffsverwaltung.

(3) Die arbeits-, datenschutz- und mitbestimmungsrechtliche Ausgestaltung des internen Einsatzes gegenüber den Mitarbeitenden des Kunden (z. B. Einbindung von Datenschutzbeauftragten oder Betriebsrat) obliegt dem Kunden; der Anbieter unterstützt hierbei durch technische Dokumentation und konfigurierbare Berechtigungsprofile.

§ 5 Nutzungsrechte & Geheimhaltung

(1) Sämtliche vom Kunden eingebrachten Dokumente, Wissensdatenbanken und Gesprächsinhalte verbleiben im alleinigen Eigentum bzw. in der Datenhoheit des Kunden. Der Anbieter verwendet Kundendaten nicht zum Training allgemeiner Modelle für Dritte.

(2) An der bereitgestellten Plattformsoftware erhält der Kunde für die vereinbarte Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vertraglich definierten Umfang.

§ 6 Vergütung & Zahlungsbedingungen

(1) Vergütungshöhe, Einrichtungs- bzw. Pilotpauschalen sowie laufende Lizenz- oder Wartungsentgelte richten sich nach dem vereinbarten Angebot. Alle Preisangaben verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung zahlbar.

§ 7 Laufzeit & Kündigung

(1) Pilotprojekte enden mit Ablauf des vereinbarten Pilotzeitraums, ohne dass es einer Kündigung bedarf, sofern keine Überführung in den Regelbetrieb vereinbart wird.

(2) Verträge über den laufenden Betrieb und Support haben – vorbehaltlich individueller Vereinbarung – eine Erstlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum jeweiligen Laufzeitende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 9 Änderungen dieser AGB bei Dauerschuldverhältnissen

Änderungen dieser AGB für laufende Wartungs- oder Nutzungsverträge werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform angeboten. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Inkrafttretens in Textform widerspricht; auf diese Folge weist der Anbieter in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hin.

§ 10 Schlussbestimmungen & Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist – soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – Berlin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.